PENAJAM –RSUD Ratu Aji Putri Botung (RAPB) punya layanan khusus untuk menampung keluhan serta masukan dari masyarakat.
Direktur RSUD RAPB PPU, dr. Lukasiwan Eddy Saputro, menerangkan, penyediaan layanan ini merupakan langkah nyata pihak rumah sakit untuk meningkatkan transparansi sekaligus memberikan ruang partisipasi bagi masyarakat.
“Masukan dari pengguna layanan sangat penting bagi kami. Karena itu, kami menyediakan kanal pengaduan agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan maupun saran secara mudah,” ungkapnya, Jumat (03/10/2025).
Untuk mempermudah akses, RSUD RAPB menyediakan beberapa pilihan saluran pengaduan, mulai dari pesan WhatsApp, platform media sosial resmi rumah sakit, hingga kotak saran yang ditempatkan di sejumlah titik dalam area pelayanan.
“Kami membuka opsi pengaduan baik secara online maupun langsung di rumah sakit agar masyarakat dapat memilih cara yang paling nyaman,” tuturnya.
dr. Lukasiwan berharap kanal pengaduan ini dapat menjadi sarana yang efektif untuk memperbaiki berbagai aspek pelayanan, sekaligus memperkuat hubungan antara rumah sakit dan masyarakat.
“Semoga fasilitas ini dapat mendorong evaluasi yang lebih komprehensif sehingga kualitas pelayanan RSUD RAPB terus meningkat,” tambahnya.(Adv/An)
